جیمز سی. مارسترز (۵ آوریل ۱۹۲۴ – ۲۸ ژوئیه ۲۰۰۹) ارتودنتیست ناشنوایی بود که در پاسادنا، کالیفرنیا زندگی میکرد. او در سال ۱۹۶۴ نقش مهمی در اختراع اولین دستگاه تلتایپرایتر (TTY) ایفا کرد که قابلیت استفاده از خطوط تلفن را داشت. این اختراع، ارتباط تلفنی را برای افراد ناشنوا ممکن ساخت. اگرچه رابرت وایتبرشت بیشتر کارهای طراحی را انجام داد، اما مارسترز نقش بسزایی در ترویج استفاده از این دستگاه ایفا کرد.
زندگی و حرفه
مارسترز در ۵ آوریل ۱۹۲۴ در نورویچ، نیویورک، به دنیا آمد. او در سنین جوانی به دلیل بیماری مخملک و سرخک، شنوایی خود را از دست داد. با این حال، او توانست صحبت کردن و لبخوانی را بیاموزد. در سال ۱۹۴۳ از مدرسه تخصصی ناشنوایان رایت اورال در شهر نیویورک فارغالتحصیل شد. او در سال ۱۹۴۷ مدرک شیمی خود را از کالج یونیون در شنیهکتدی، نیویورک دریافت کرد.
مارسترز با جوآن تاوسیک، هنرمندی که او نیز ناشنوا بود، ازدواج کرد (بعدها طلاق گرفتند). پدر جوآن به او پیشنهاد داد که دندانپزشک شود. با وجود نمرات بالای آزمون، دانشکدههای دندانپزشکی به دلیل ناشنوایی او را رد کردند. پس از دو سال و نیم تلاش، دانشگاه نیویورک موافقت کرد او را به صورت مشروط بپذیرد، با این شرط که هیچ کمک ویژهای دریافت نکند. او در سال ۱۹۵۲ از دانشگاه نیویورک فارغالتحصیل شد. او گاهی ادعا میکرد که تا حدی میشنود تا ترس استادان دانشکده دندانپزشکی خود را آرام کند. همچنین او با هواپیما بین دو شهری که در آنجا مطب داشت پرواز میکرد و ادعا میکرد که رادیوی او کار نمیکند و از کنترلرهای ترافیک هوایی میخواست با استفاده از چراغها او را راهنمایی کنند.
جان تریسی، که نامش بر روی یک کلینیک در لس آنجلس برای کودکان کمشنوا گذاشته شده بود، مارسترز را تشویق کرد تا ارتودنتیست شود. در سال ۱۹۵۴، پس از تحصیل در دانشگاه کالیفرنیای جنوبی (USC)، او مطب خود را در پاسادنا آغاز کرد. کمی بعد، با آلیس آملی دورسی، مدیر پیشدبستانی کلینیک جان تریسی، ازدواج کرد. مارسترز سه فرزند داشت: جیمز مارسترز جونیور (شیمیدان)، ژان مارسترز (پزشک) و گای مارسترز (موسیقیدان). آلیس در سال ۲۰۰۳ درگذشت. این زوج دو نوه داشتند. مارسترز در ۲۸ ژوئیه ۲۰۰۹ به دلیل بیماری قلبی درگذشت.
نقش در توسعه تلتایپرایتر
هنگامی که مارسترز تماسی تلفنی دریافت میکرد، برای پاسخ دادن به تلفن و خواندن لبهای گوینده متکی به دیگران بود. در آن زمان، شبکهای از دستگاههای TTY برای مشاغل وجود داشت، اما برای افراد بسیار گران بود. مارسترز با رابرت وایتبرشت، فیزیکدان ناشنوای موسسه تحقیقات استنفورد، تماس گرفت و از او خواست تا دستگاهی بسازد که به ناشنوایان اجازه دهد از طریق خطوط تلفن با تلتایپرایترها ارتباط برقرار کنند.
نمونه اولیه تلتایپرایتر
وایتبرشت معتقد بود که میتوان از یک کوپلر صوتی (که امروزه به عنوان مودم شناخته میشود) برای تبدیل سیگنالهای الکتریکی به صداهایی استفاده کرد که از طریق سیمها ارسال شوند. در سمت گیرنده، صداها دوباره به سیگنالهای الکتریکی تبدیل میشدند تا پیام چاپ شود. وایتبرشت پس از ارتباط با مارسترز، در نوامبر ۱۹۶۳ یک کوپلر صوتی با قابلیت حذف اکو را برای استفاده در دستگاههای TTY توسعه داد. آنها دستگاههای تلتایپرایتر قدیمی و بازیافتی را از وسترن یونیون و وزارت دفاع تهیه کردند و آنها را به مودمهای نمونه اولیه وایتبرشت متصل کردند.
در سال ۱۹۶۴، وایتبرشت با موفقیت از این دستگاه برای برقراری یک تماس تلفنی از راه دور با مارسترز استفاده کرد. پس از چند بار تلاش، سخنان وایتبرشت به وضوح چاپ شد: "آیا الان داری برایم چاپ میکنی؟ فعلاً بس کنیم و به موفقیتمان بنازیم." مارسترز و وایتبرشت به همراه اندرو ساکس، مهندس (که او نیز ناشنوا بود و پدربزرگش ساکس فیفت اونیو را تأسیس کرده بود)، شرکت The Applied Communications Corporation را در بلمونت، کالیفرنیا تأسیس کردند تا مودم را تولید کنند. مارسترز افراد ناشنوا را متقاعد کرد که دستگاه جدید را امتحان کنند و از تلتایپرایترهای اهدایی استفاده کرد که داوطلبان ناشنوا آنها را تعمیر، تحویل و در خانههای ناشنوایان نصب میکردند. او همچنین به بیمارستانها و آتشنشانیها مراجعه کرد و از آنها خواست دستگاهها را برای ارتباطات اضطراری نصب کنند. ژان مارسترز، دخترش، گفت پدرش "سخنور، مردی با قابلیت انجام هر کاری بود که هرگز نه نمیشنید."
قبل از این کار، شرکت تلفن باید با استفاده از دستگاه در خطوط تلفن موافقت میکرد. در آن زمان، شرکت تلفن صاحب خطوط تلفن و تمام تلفنها بود (که به مصرفکنندگان اجاره داده میشد) و با این فناوری جدید مخالفت میکردند. بیل ساکس، پسر اندرو، گفت:
مردم متوجه نمیشوند، اما "مِـ بِـل" (نام مستعار شرکت تلفن) کنترل مطلق بر نحوه استفاده از دستگاههایش داشت و عواقب سختی برای ... اتصال هر چیزی به دستگاههایشان وجود داشت. شرکتهای تلفن، جالوتها بودند. این سه مرد، داوودها بودند.
مارسترز و دیگر مدافعان ناشنوا مجبور شدند برای قانونی شدن ارتباطات TTY به واشنگتن بروند. چهار سال بعد، در سال ۱۹۶۸، کمیسیون ارتباطات فدرال (FCC) شرکت AT&T را ملزم کرد تا اجازه استفاده از این دستگاهها را بدهد، مشروط بر اینکه مشکلی برای عملیات شرکت تلفن ایجاد نکنند. این امر آخرین مانع را برای آنچه که انقلاب مخابراتی ناشنوایان نامیده شد، از بین برد.
به گفته هری جی. لنگ، استاد موسسه ملی فنی برای ناشنوایان در روچستر، نیویورک، "این یک اعلامیه استقلال فناوری برای افراد ناشنوا بود." جیم مارسترز جونیور، پسرش، گفت که پدرش فروتن بود و ادعا میکرد: "افتخار از آن من نیست. این تلاش بسیاری بود." RIT در سال ۱۹۹۶ دکترای افتخاری به مارسترز اعطا کرد و مودم او که برای اولین تماس TTY استفاده شد را در کتابخانه یادبود والاس به نمایش گذاشت. مارسترز در هیئت مشاوران NTID خدمت کرد و در سال ۲۰۰۰، بورسیهای را برای افراد دارای اختلال شنوایی تأسیس کرد.
استفاده مداوم از تلتایپرایتر
سازمان Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc. (TDI) جایزه ترویج جیمز سی. مارسترز را به کسانی اهدا میکند که به فراهم کردن دسترسی برای افراد دارای معلولیت کمک کردهاند.
تعداد دستگاههای TTY از ۱۸ دستگاه در سال ۱۹۶۶، طبق گفته کارن پلتز استراوس، نویسنده، به ۳۰,۰۰۰ دستگاه در ۴۰ سال بعد افزایش یافت. او گفت که اینترنت احتمالاً پس از اوج خود در دهه ۱۹۹۰ باعث کاهش استفاده از این دستگاهها شده است.
TTY ها فقط میتوانستند با TTY های دیگر ارتباط برقرار کنند تا اواخر دهه ۱۹۶۰ که مارسترز و ساکس ایده اپراتورهای شرکت تلفن برای دریافت پیامهای TTY و انتقال آنها با صدا به تلفنهای شنوا، و بالعکس را توسعه دادند. یکی از تلاشهای اولیه در این زمینه به دلیل هزینه و صدای دستگاهها موفقیتآمیز نبود، اما این مفهوم منجر به الزام خدماتی مشابه در قانون آمریکاییهای دارای معلولیت در سال ۱۹۹۰ شد که امروزه در سراسر کشور در دسترس است.
اینترنت تا حد زیادی جایگزین TTY شده است، اما خدمات اضطراری همچنان از آن استفاده میکنند.