طرح نیروی هوایی کیفی (QAF) چیست؟
در دهه ۱۹۹۰، طرحی با عنوان نیروی هوایی کیفی (Quality Air Force) در نیروی هوایی ایالات متحده آمریکا کلید خورد. هدف این طرح، پیادهسازی اصول کنترل کیفیت بر تمامی فعالیتها و فرآیندهای سازمانی بود. ژنرال مریل مکپیک (Merrill McPeak) از اصلیترین حامیان و مبتکران این حرکت به شمار میرفت.
چالش تطبیق کنترل کیفیت صنعتی با مأموریتهای نظامی
روشهای کنترل کیفیت در ابتدا برای کمک به تولیدکنندگان صنعتی توسعه یافتند؛ هدف اصلی آنها افزایش سود از طریق کاهش ضایعات و تولید کالاهای فیزیکی بدون نقص و یکدست بود. با این حال، بخش عمدهای از پرسنل نیروی هوایی نمیتوانستند کاربرد این تکنیکهای تولیدی را در مأموریتهای خود پیدا کنند.
دلیل این موضوع آن بود که وظایف نیروی هوایی غالباً ماهیت خدمترسانی انسانی دارند. این فعالیتها به شدت وابسته به مهارتهای فردی هستند، از تکرارپذیری کمی برخوردارند، استثناهای متعددی در آنها وجود دارد و اندازهگیری آنها بر اساس معیارهای فیزیکی بسیار دشوار است.
الزام به اجرای طرح برای ارتقای شغلی
با گذشت زمان، رقابت برای دریافت ارتقای شغلی در نیروی هوایی شدت گرفت. در این شرایط، اثبات اجرای طرح نیروی هوایی کیفی در وظایف روزانه و نشان دادن بهبودها بر اساس این چارچوب، به یک پیششرط حیاتی برای ارتقای درجه پرسنل نظامی تبدیل شد.
تلاش دانشگاه هوایی برای ترویج طرح
برای آشنایی بیشتر پرسنل با این مفاهیم، انتشارات دانشگاه هوایی (Air University Press) کتابهای متعددی در زمینه موضوعات مرتبط با طرح نیروی هوایی کیفی چاپ و در سراسر جهان میان نیروهای نظامی توزیع کرد.
منابع بیشتر
- مدیریت کیفیت جامع نیروی هوایی: ارزیابی اثربخشی آن (۲۰۱۰)
- کنترل کیفیت