تضمین مأموریت (Mission Assurance) فرایندی مهندسی و تمامچرخهای است که کمبودهای طراحی، تولید، آزمایش و پشتیبانی میدانی را شناسایی و کاهش میدهد؛ کمبودهایی که موفقیت مأموریت را تهدید میکنند.
جنبههای مختلف تضمین مأموریت
این مفهوم شامل کاربرد منضبط اصول مهندسی سیستم، مدیریت ریسک، کیفیت و مدیریت برای دستیابی به موفقیت در فرایندهای طراحی، توسعه، آزمایش، استقرار و عملیات است. آرمان تضمین مأموریت، دستیابی به موفقیت صددرصدی مشتری در هر بار اجرای پروژه است. تضمین مأموریت در سراسر سازمان، پایگاه تأمینکنندگان، شرکای تجاری و مشتریان گسترش مییابد تا موفقیت مشتری را محقق سازد.
هدف غایی تضمین مأموریت، ایجاد وضعیت تابآوری است که تداوم فرایندهای کسبوکار حیاتی یک نهاد را پشتیبانی کرده و از کارکنان، داراییها، خدمات و کارکردهای آن محافظت میکند. تضمین مأموریت، ریسکها را به شکلی یکنواخت و سیستماتیک در سراسر سازمان مدیریت میکند.
تضمین مأموریت یک رشته نوین میانعملکردی است که از مشارکتکنندگان آن (مدیریت پروژه، حاکمیت، معماری سیستم، طراحی، توسعه، یکپارچهسازی، آزمایش و عملیات) میخواهد عملکرد ترکیبی خود را در زمان استفاده، ارائه و تضمین کنند.
سیاستهای سری ۸۵۰۰ وزارت دفاع ایالات متحده سه دستهبندی مشخص برای تضمین مأموریت دارد که پایهای برای الزامات دسترسپذیری و یکپارچگی اطلاعات شمرده میشوند.
یک دستهبندی تضمین مأموریت (MAC) به تمامی سیستمهای وزارت دفاع اختصاص داده میشود. این دستهبندی اهمیت یک سیستم اطلاعاتی را برای موفقیت مأموریت وزارت دفاع نشان میدهد و نیازمندیهای دسترسپذیری و یکپارچگی را تعیین میکند.
- سیستمهای دسته اول (MAC I): این سیستمها اطلاعاتی حیاتی برای آمادگی عملیاتی یا اثربخشی نیروهای مستقر یا اضطراری مدیریت میکنند. از دست رفتن دادههای این دسته، خسارت شدیدی به موفقیت مأموریت وارد میکند؛ به همین دلیل، سیستمهای MAC I باید بالاترین سطح یکپارچگی و دسترسپذیری را حفظ کرده و سختگیرانهترین اقدامات حفاظتی را به کار گیرند.
- سیستمهای دسته دوم (MAC II): این سیستمها اطلاعاتی مهم برای پشتیبانی از نیروهای مستقر و اضطراری مدیریت میکنند. از دست رفتن آنها تأثیر منفی قابلتوجهی بر موفقیت مأموریت یا آمادگی عملیاتی دارد. از بین رفتن یکپارچگی دادههای MAC II غیرقابلقبول است؛ بنابراین این سیستمها باید بالاترین سطح یکپارچگی را حفظ کنند. از دست رفتن دسترسپذیری دادههای MAC II تنها برای مدت کوتاهی قابلتحمل است، پس این سیستمها باید سطح متوسطی از دسترسپذیری را نگه دارند. سیستمهای MAC II برای تضمین کفایت یکپارچگی و دسترسپذیری دادهها، نیازمند اقدامات حفاظتی فراتر از بهترین شیوههای رایج صنعتی هستند.
- سیستمهای دسته سوم (MAC III): این سیستمها اطلاعاتی را مدیریت میکنند که برای عملیات روزمره لازماند، اما ارتباط مستقیمی با پشتیبانی از نیروهای مستقر یا اضطراری ندارند. از دست رفتن دادههای MAC III تأثیر فوری بر اثربخشی مأموریت یا آمادگی عملیاتی نخواهد داشت. از آنجا که از بین رفتن این دادهها در کوتاهمدت تأثیر چشمگیری بر عملیات ندارد، سیستمهای MAC III تنها ملزم به رعایت سطوح پایه یکپارچگی و دسترسپذیری هستند. حفاظت از این سیستمها باید با اقداماتی در حد بهترین شیوههای رایج صنعتی انجام شود.
سیستم دانش تضمین مأموریت مبتنی بر فرایند ناسا، نمونهای از اجرای تضمین مأموریت است که «دسترسی سریع و آسان به دادههای حیاتی ایمنی و تضمین مأموریت را در سراسر تمام برنامهها و پروژههای ناسا فراهم میکند.»