مدیریت اطلاعات سازمانی (EIM) یک رشته تخصصی کسبوکاری است که راهکارهایی برای استفاده بهینه از اطلاعات در سازمانها ارائه میدهد. این رویکرد با هدف رفع موانع سنتی فناوری اطلاعات، فرآیندهای تصمیمگیری و عملیات روزانه را تسهیل میکند.
سازمان بینالمللی استانداردسازی (ISO) مدیریت اطلاعات را به عنوان یک عملکرد جداگانه از فناوری اطلاعات (IT/ICT) به رسمیت میشناسد. مدیریت اطلاعات سازمانی تحت راهنمایی مجموعه استانداردهای ISO که توسط کمیته فنی 46 ISO مدیریت میشود، عمل میکند.
EIM ترکیبی از مدیریت محتوای سازمانی (ECM)، مدیریت فرآیندهای کسبوکاری (BPM)، مدیریت تجربه مشتری (CEM)، نگهداری سوابق، مدیریت اطلاعات و هوش تجاری (BI) است. در حالی که BI و ECM به ترتیب بر مدیریت اطلاعات ساختار یافته و غیرساختار یافته تمرکز دارند، EIM این تمایز را قائل نمیشود، بلکه مدیریت اطلاعات را از دیدگاه کل سازمانی مورد توجه قرار میدهد.
EIM با ادغام چندین رشته، دیدگاهی جامع به مدیریت اطلاعات در سطح سازمانی ارائه میدهد.