گریمیل (Graymail): نامهای که نه اسپم است و نه کاملاً مفید
گریمیل به پیامهای ایمیلی انبوه و درخواستی اشاره دارد که در تعریف ایمیلهای اسپم (هرزنامه) نمیگنجند. دلیل این امر آن است که گیرنده، به صورت مستقیم یا غیرمستقیم، با دریافت آنها موافقت کرده است (مثلاً با ثبتنام در یک سرویس یا حساب کاربری آنلاین). با این حال، علاقه کاربران به این نوع ایمیلها معمولاً به مرور زمان کاهش مییابد و این امر احتمال گزارش شدن آنها به عنوان اسپم را افزایش میدهد. در برخی موارد، گریمیل میتواند تا 82 درصد از حجم صندوق ورودی ایمیل یک کاربر عادی را به خود اختصاص دهد.
اصطلاح «گریمیل» در سالهای 2007 و 2008 توسط پژوهشگران مایکروسافت که در تلاش برای بهبود فیلترهای اسپم بودند، مطرح شد. آنها این ایمیلها را «پیامهایی که میتوانند به طور منطقی توسط کاربران مختلف، هم اسپم و هم مفید در نظر گرفته شوند» توصیف کردند. به همین دلیل، نام «گریمیل» (به معنای ایمیل خاکستری) برای نشان دادن ماهیت ذهنی طبقهبندی آنها انتخاب شد.
مقاله دیگری در سال 2008 در پنجمین کنفرانس سالانه ایمیل و ضد اسپم (CEAS) گریمیل را اینگونه تعریف کرد: «پیامهایی (مانند خبرنامههای ایمیلی) که برخی کاربران به آنها ارزش میدهند و برخی دیگر ترجیح میدهند آنها را مسدود کنند». در سال 2011 نیز گزارشی از سوی The Radicati Group، گریمیل را «خبرنامهها یا اعلاناتی که کاربر ممکن است در گذشته برای دریافت آنها ثبتنام کرده باشد اما دیگر تمایلی به دریافتشان ندارد» نامید.
ویژگیهای گریمیل
گریمیل با اسپم تفاوت دارد و میتوان آن را با یک یا چند ویژگی زیر شناسایی کرد:
- درخواستی بودن (Solicited): گیرنده برای دریافت این پیامهای ایمیلی درخواست داده است. این درخواست میتواند مستقیم باشد یا از طریق مکانیزمهای خودکار یا غیرمستقیم، مانند ارائه آدرس ایمیل هنگام ثبتنام در یک فروشگاه آنلاین. در مقابل، ایمیلهای اسپم عموماً ناخواسته تلقی میشوند.
- قانونی بودن (Legitimate): اگرچه ممکن است حاوی اطلاعیههای فروش، کوپنها و موارد مشابه باشند، پیامهای گریمیل توسط منابع معتبری ارسال میشوند که برای رابطه خود با گیرنده ارزش قائل هستند. این فرستندگان معمولاً گزینه لغو اشتراک (unsubscribe) را ارائه میدهند و به این درخواستها احترام میگذارند.
- ارزش محتوایی (Content Value): پیامهای گریمیل عموماً حاوی محتوایی هستند که برای گیرنده یا علایق او هدفگذاری شده است. این برخلاف ایمیلهای اسپم است که توزیع انبوه و بیهدفِ پیشنهادات، تبلیغات و اطلاعات ناخواسته محسوب میشوند.
علاوه بر این، اغلب یک مؤلفه زمانی در گریمیل وجود دارد؛ به این معنی که سودمندی پیام پس از مدتی منقضی یا قدیمی میشود. معاملات خرید نمونه خوبی هستند: این پیشنهادات فقط برای تعداد محدودی ساعت یا روز معتبرند، اما اغلب تا زمانی که گیرنده آنها را مشاهده کند، مهلتشان به پایان رسیده است.
جستارهای وابسته
- باکن (Bacn)
- گریلیستینگ (Greylisting)